湖北省司法厅：武汉东西湖区司法局念好四字诀，为劳动者维权

东莞洪梅律师获悉

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近些年来，武汉市东西湖区司法局将重点放在农民工、新就业形态人员等权益保障问题上，秉持念好“通、快、实、优”四字诀的理念、宗旨，为劳动者营造给予精准、提供便捷、呈现优质的法律援助服务环境。在过去近三年时间里，该局承担办理涉及农民工、新就业形态人员等劳动者维权方面的案件数量为420件，累计起来为劳动者成功挽回的损失金额达到970余万元 。

织密服务网络洪梅镇律师，确保维权渠道“通”

在东西湖区，司法局构建起了区、街、社区三级法律援助服务网络，在区级这一层面，设立了法律援助中心，还推行了“轮派制+点援制”，以此方便劳动者能够按照自身需求去选择服务；12个街道靠着司法所来设立工作站，提供申请初审以及代办服务，133个社区配备了法律顾问，能即时引导群众去申请法律援助，同时在区人社局、政务中心、综治中心等这些人流量集中、法律服务需求大的场所设站，进而形成“应援近援服务圈”。

该局设立法律援助联络点，针对网约车司机、快递小哥等新就业形态群体，依托户外工作者驿站、汇通物流港司机之家等阵地，通过“线上+线下”模式，提供由法律知识讲座、咨询以及援助构成的服务。

此外，设立了“流动法律援助工作站”，结合岁末年初农民工返乡的时间节点，开展送法进企业等主题活动，结合岁末年初农民工集中外出务工的时间节点，开展送法进社区等主题活动，结合岁末年初农民工集中外出务工的时间节点，开展送法进工地等主题活动，开展了150余场这样的主题活动，围绕工资支付等内容宣讲，将法律服务关口在前移，手把手帮助劳动者掌握依法维权路径，围绕新就业形态群体劳动保障及法律援助申请流程等内容宣讲，将法律服务关口在前移，手把手帮助劳动者掌握依法维权路径 。

完善工作机制，实现法援审批“快”

就进城务工农民工、新就业形态劳动者申请法律援助而言，其情形为讨薪、工伤损害赔偿 。东西湖区司法局为此开通绿色通道 ：实行“一免一简三快” ，也就是免予经济状况核查 ，简化程序 ，快速受理 ，快速指派 ，快速办结 。对于行动不便的劳动者 ，还提供预约式 、上门式 、一站式服务 。

对于案件，其基本条件有着一定水准从而得以具备，主要材料是齐全的并且符合法定条件，然而存在部分材料或者手续并非一应俱全而是有所欠缺 ，针对这种状况实行容缺受理，先进行受理，随后再去补办。与此同时，针对劳动者，其以异地申请来获取法律援助，积极凭借“互联网 + 邮寄”这种方式，在受理转交申请这个环节，在调查核实情况这个方面，在送达法律文书这类事务上开展跨省协作，达成异地申请能够“零跑腿” 。

协同多方联动，凝聚维权合力“实”

东西湖区司法局制定下发了《关于进一步加强法律援助与人民调解对接工作的实施方案》，对于符合条件的法律援助案件，秉持“应援优援、依法依理、自愿公平、能调不诉”的原则，针对申请事项先行予以调解，最大程度减少当事人的“诉累”，进而节约司法资源。

从事治理欠薪工作时，积极跟区人社局建树联席会议机制，还和劳动监察大队构建该机制，定期召开会议来共享信息，共同去解决劳动纠纷，对于省厅转办的司法部“农民工欠薪求助绿色通道”案件东莞洪梅律师，同步开启联系核实，协调劳动监察进行介入，确保及时来接受，及时去处理还要及时给予答复。

此外，还强化了与区检察院的沟通协作，把申请法律援助的劳动者，特别是新就业形态劳动者，统统纳入支持起诉范围，自2024年至今，已助力27名劳动者迅速开启司法程序，切实解决了群众诉权行使能力薄弱的问题 。

强化日常监管，推动服务质量“优”

东西湖区司法局，为进一步提升服务质效，建立了劳动者维权法律援助专家库，选拔了22名擅长劳动争议处理的洪梅律师进入该专家库，会通过“一案一专家”的精准对接模式，为农民工、网约车司机、外卖骑手等群体，提供优质法律援助服务，还坚持“一季度一分析”，每季度举办全区法律援助案件办理分析会，以会代训提升团队办案能力。

基于此，构建劳动者维权法律援助案件百分百回访机制，借助电话、问卷调查来搜集受援人针对案件办理、服务态度、维权效果的反馈，每半年实施一次全区案件质量评估，并且施行洪梅律师办案质量与补贴挂钩的差别化发放制度，近三年市区两级法律援助案卷抽查合格率全都达到100% 。

民众所需之处，便是力量抵达之地。接下来，东西湖区司法局会凭借更为扎实且有力的举措去优化法律援助服务，以使广大群众能够享受到更为优质且便捷的法律服务，持续提升群众在法治方面的获得感以及满意度。

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